Кейс 01
Как научить сложному мануальному навыку онлайн и довести учеников до результата
Заказчик
Собственная онлайн-школа
Формат
Онлайн-курс потоком, 17 недель
Аудитория
Новички, beauty-мастера, массажисты, косметологи
Моя роль
Автор метода, методолог, руководитель программы
Задача
Онлайн-курс миофасциальной пластики лица по авторскому методу. Ученики приходят за лицом, но метод работает через тело: диафрагму, плечевой пояс, руки, шею. Нужно было научить сложному мануальному навыку дистанционно, людям с разным опытом — от новичков до косметологов, — и не потерять их на длинной программе.
Программа сделана в двух версиях: дополнительная профессиональная программа профессиональной переподготовки (256 ак. ч.) и продуктовая версия для онлайн-школы.
Ограничения
Решения
01
Курс идёт снизу вверх, как мастер работает на сеансе: диафрагма → живот → МФР тела → плечевой пояс → руки → шея → апоневроз → трети лица → глаза. Идея «лицо через тело» проживается неделя за неделей.
02
Вместо отдельного теоретического модуля на старте — анатомия ровно той зоны, которую отрабатывают на этой неделе. Ученик практикует с первых дней.
03
Бонусный самомассаж лица до старта: ученик пробует пальпацию на себе и видит результат на своём лице. Переход на клиента становится проще.
04
Карта клиента, функциональные тесты и маршрутная карта проходят на 2–3 неделе. Каждая следующая процедура строится от причины, а не от симптома. Тут же — бонус «продажа услуг через диагностику».
05
Неделя-передышка в середине курса, мотивирующий коуч, первые платные клиенты с 8-й недели, «светофор» активности и регламент кураторов.
06
Для ДПП — нормативная база, профстандарт, учебный план в часах и пересборка формулировок под немедицинскую практику. Для школы — спираль, геймификация и метрики доходимости.
Артефакт
НЕДЕЛЯ 0
Старт
Самомассаж на себе, библиотека, коуч
1–3
Основа и диагностика
Анатомия, карта клиента, маршрутная карта
4–7
Тело
Диафрагма, живот, МФР
8–9
Плечи и руки
Декольте, освобождение шеи
10
Передышка
Интеграция и продвижение
11–12
Шея и голова
Апоневроз, уши
13–15
Лицо
Три трети, глаза
16–17
Финал
Полный протокол, Демо-день
Сквозные линии
Результат
Заложенные метрики: активация к 7-му дню, сдача контрольных точек, доходимость до финала. Цифры добавляются после первого потока.
[__] %
доходимость до финального проекта
[__] %
сдали первую контрольную точку
[__]
учеников с первыми платными клиентами во время курса